bd466 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd466 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://bd466.cam ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে bd466 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

bd466-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত হয়েছেন এবং তা মেনে চলার সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

bd466 নিম্নলিখিত শ্রেণিবদ্ধ তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data):

• পূর্ণ নাম (প্রথম নাম ও পারিবারিক নাম)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর এবং পরিচয় দলিলের প্রতিলিপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (যেখানে প্রযোজ্য)

খ) যোগাযোগমূলক তথ্য (Contact Data):

• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data):

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক বিবরণ (যেখানে প্রযোজ্য)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের অনন্য পরিচিতি নম্বর
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও প্ল্যাটফর্মের তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময়স্ট্যাম্প

ঙ) গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য (Usage Data):

• গেমিং সেশনের সময়কাল ও পৌনঃপুনিকতা
• পছন্দের গেম ও বেটিং ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের ইতিহাস

bd466 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad প্রভৃতি) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত প্রযোজ্য তথ্য।
• প্রকাশ্য উৎস থেকে: আইনগতভাবে প্রকাশ্য উৎস থেকে পাওয়া তথ্য যা জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হতে পারে।

bd466 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

bd466 আপনার তথ্য বিক্রয় করে না এবং অর্থের বিনিময়ে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র তাদের সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি — গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী।

খ) আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে:

• বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা মেনে।
• অর্থ পাচার বিরোধী আইন (Anti-Money Laundering) অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা সন্ত্রাসবাদ প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনগত প্রয়োজনে।

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য bd466 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
• বিশ্রামরত তথ্য (data at rest) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ।
• দ্বি-স্তরীয় পরিচয় যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান (need-to-know basis)।
• সকল কর্মীকে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• তথ্য প্রবেশের লগ রেকর্ড ও নিয়মিত অডিট।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

bd466 ওয়েবসাইট পরিষেবা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহারযোগ্য নাও থাকতে পারে।

bd466 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত (অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী)।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ও বিশ্লেষণ তথ্য: ৬ মাস থেকে ২ বছর পর্যন্ত (কুকিজের ধরন অনুযায়ী)।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে তা আর ব্যক্তি-সনাক্তযোগ্য না থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি (২১ বছরের নিচে) আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

bd466 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bd466 তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bd466 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: